Politica de Devoluciones

Política de Devoluciones y Cambios
En Mercatech, nos importa que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho con tu producto, estamos aquí para ayudarte con un proceso de devolución o cambio sencillo.

Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• El producto llegó defectuoso o dañado.
• Recibiste un producto incorrecto.
• No estás satisfecho con tu compra (aplican condiciones específicas)

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar:

• Sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• En su empaque original con todos los accesorios y etiquetas.

Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de:

• Correo electrónico: mercatechec.ventas@gmail.com
• WhatsApp: 0995728356

1. Envía una solicitud indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te proporcionaremos instrucciones para el envío del producto.
3. Una vez recibido e inspeccionado, te notificaremos el estado de tu reembolso o cambio.

Los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente, excepto en caso de productos defectuosos o errores en el pedido.